住民参加型でまちマップをつくる

普段見ている何気ない風景から街の魅力を発見する

企業や行政が住民と協力し、新しい技術やサービスの開発づくりを行うリビングラボというアプローチがあります。住民と共創することで、従来のインタビューやマーケティングリサーチで把握しづらかった、潜在的なニーズや価値を発掘できるメリットがあります。

本レシピでは、住民が普段見ている何気ない風景や無意識的な行動の中に潜むまちの魅力を住民と協力しながらリサーチを進めます。大型の商業施設や観光産業としての伝統ではなく、地域の暮らしに根ざした文化や歴史といった魅力を発見することができます。

キーワード
まちづくり、リビングラボ

CoMADO だからできること

  • 住民目線でのまちの魅力を発見できる
  • 地域の魅力をマップにわかりやすくまとめることができる

こんな方へ

  • 住民参加型でまちづくりのインサイトを得たい方
  • まちの魅力を外部に発信したい方

プログラム

住民が普段過ごしている地域を対象にフィールドリサーチを実施します。住民が CoMADO を使って歩きながらまちを紹介し、その他の参加者はオンラインで参加しながら、気になったモノやシーンを指差しして住民に問いかけを行います。フィールドリサーチ終了後、Miro ボードに作成された調査ノートを見ながら、特に印象的だった写真を選定し、関連するストーリーを付け加えます。最後に、まちのマップに写真とストーリーを配置したら、まちマップの完成です。

目安時間
120 分
目安人数
4 人 〜 6 人
用意するもの
CoMADO ルーム、Miro ボード、インターネット環境、スタビライザー (レポーター用)、スマホ、PC

進め方

  • 01

    10 分

    チェックイン

    • 参加者全員で「名前」と「いまの気持ち」を共有する
  • 02

    10 分

    実施概要の説明

    • 今回のフィールドリサーチの目的と実施手順を説明する
  • 03

    15 分

    CoMADO の接続テスト

    • 各自の端末から CoMADO に接続し、CoMADO の使い方を伝える
  • 04

    60 分

    フィールドリサーチ

    • ひとりずつ交代で住民がプレゼンターになり、普段よく歩く道や行く場所を紹介する (1 人 15 分 × 4 回で合計 60 分)
    • プレゼンター以外の参加者は、オンラインで参加し、気になるものやシーンがあれば指差しで共有する
  • 05

    35 分

    振り返り

    • サポートツールの手順に沿って、調査ノートから写真を選びストーリーを付け足していく
    • Miro ボードにまちの地図を貼り付け、ストーリーを添えた写真を実際の位置に合わせてマップ上に配置する
  • 06

    5 分

    チェックアウト

    • 参加者全員で「今日の感想」を共有する

サポートツール

振り返りサポートツールは、CoMADO レシピ「住民参加型でまちマップをつくる」のステップ 4 で実施するフィールドリサーチの結果分析とまとめのためのフレームワークが掲載された Miro ボードです。サポートツール内の手順に沿って振り返りをすることで、記録写真からストーリーを引き出し、最終的にまちマップを作成することができます。

Miro

レシピを考えた人

南部 隆一

Ryuichi Nambu

サービスデザインを軸にしたデザインファーム ACTANT 代表。ACTANT FOREST 共同主催。ビジュアルコミュニケーションデザイン、メディア論、文化人類学の観点から、自然との共創をテーマにしたデザイン活動を行っている。

所属企業:株式会社 ACTANT

コメント

本レシピを実践することで、ガイドブックや観光サイトには載らない、まちの文化や歴史を知ることができます。「ステップ 4 フィールドリサーチ」では、住民がプレゼンターを交代しながら中継しますが、偶然、中継先が同じ場所の同じオブジェクトになったとしても、異なるエピソードを聞き出すことができるので問題ありません。あえて同じ場所を紹介してもらっても面白いかもしれません。

コツ・ポイント

フィールドリサーチの実施場所は、参加いただく住民の方が毎日通る場所など、なるべく日常に接している場所の方が振り返り時にストーリーを引き出しやすくなります。

参加者がスマートフォンやウェブツールに不慣れな場合は、参加者とリサーチャーのみ現地で参加し、その他の参加者 (クライアントなど) はリモートで参加するなどハイブリッドで開催することも可能です。


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